Iako je u decembru najavljivan novi izgled računa koji će omogućiti korisnicima da lako vide koliko su kilovata potrošili u prethodnom mesecu i po kojoj ceni, oni će morati da se strpe još malo. Nakon što su decembarski računi za struju dostizali vrtoglave iznose, do kojih je došlo isključivo zbog ljudskog faktora, kako kažu u „EPS Snadbevanju“, odlučili su da sačekaju sa primenom novog izgleda računa za električnu energiju. Sve iz razloga kako bi se kupci uverili u tačnost računa.

Kada stigne januarski račun za struju korisnici ga mogu uporediti sa ranijim računima i na taj način proveriti ispravnost istog, a kako se greške ne bi ponovile očitavanje januarske potrošnje je rađeno uz duple kontrole čitača. Od 3,5 miliona brojila, na decembarski račun primljeno je 48.494 reklamacija, što je 1,5% od ukupnog broja računa, ističu u EPS-a i dodaju da je polovina podnetih reklamacija bila opravdana, te da su računi ispravljeni.